En Estética Vitality, nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional y tratamientos que se ajusten a tus expectativas. Para garantizar tu tranquilidad, hemos diseñado esta política de devolución y reemplazo de servicios.
📌 1. Reemplazo de Tratamientos
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Si por algún motivo no estás satisfecho con un tratamiento recibido, te ofrecemos la posibilidad de reemplazarlo por otro de igual o menor valor.
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La solicitud de reemplazo debe realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la realización del tratamiento original.
📞 2. Proceso para Solicitar un Reemplazo
Para iniciar una solicitud de reemplazo, podés ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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📧 Correo electrónico: [email protected]
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📲 WhatsApp: https://wa.me/5491131374803
Al contactarnos, por favor proporcioná:
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Nombre completo y número de teléfono.
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Detalles del tratamiento recibido.
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Motivo de la solicitud de reemplazo.
💰 3. Condiciones para el Reemplazo
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La solicitud de reemplazo será válida únicamente si se realiza dentro de los primeros 7 días corridos posteriores al tratamiento.
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El nuevo tratamiento debe ser de igual o menor valor al tratamiento original. En caso de seleccionar un tratamiento de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia antes de la realización del nuevo tratamiento.
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Los reemplazos estarán sujetos a la disponibilidad de turnos y tratamientos vigentes al momento de la solicitud.
❗ 4. Exclusiones y Aclaraciones Importantes
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No se realizarán devoluciones de dinero por servicios ya prestados. Esta política es aplicable únicamente a reemplazos de tratamientos.
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Tratamientos con insumos médicos o materiales no reutilizables:
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Si el tratamiento incluye insumos médicos no reutilizables, como jeringas, ácido hialurónico, toxina botulínica, o cualquier otro material descartable, el costo de dichos insumos será descontado en caso de realizarse una devolución excepcional.
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Este descuento también aplica a los honorarios profesionales relacionados con la administración de dichos insumos.
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La política de devolución no aplica a la compra de productos cosméticos, excepto si el producto está sin abrir, en su empaque original y con el envase intacto. En ese caso, se podrá gestionar un cambio o reemplazo del producto por otro de igual valor, sujeto a disponibilidad.
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Esta política no cubre situaciones donde el resultado del tratamiento fue el esperado, pero no coincide con las expectativas personales del cliente.
🔒 5. Garantía de Satisfacción y Atención Personalizada
En Estética Vitality, nuestra prioridad es tu bienestar. Si encontrás algún inconveniente con los servicios recibidos, estamos a tu disposición para ofrecer soluciones que se adapten a tus necesidades.
Nuestro horario de atención al cliente:
📅 Lunes a Viernes, de 12 a 20hs.
📜 6. Aceptación de la Política
La contratación de cualquier servicio en Estética Vitality implica la aceptación de esta política de devolución y reemplazo. Esta política está disponible en nuestro sitio web y en nuestro centro de atención.
⚖️ 7. Marco Legal
Esta política se encuentra en línea con los derechos y obligaciones establecidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier duda o consulta, estamos disponibles para asesorarte.
¡Gracias por elegirnos!
El equipo de Estética Vitality 🌟